Qualität

Was bedeutet Qualität?

Der Begriff

Qualität

ist abgeleitet vom lateinischen Wort „qualis“ und bedeutet in der Übersetzung „wie beschaffen„. Daraus folgert, dass Qualität zunächst neutral die Beschaffenheit, die Güte oder den Wert eines Produktes oder einer Dienstleistung umschreibt. Ob eine Qualität als gut oder minder zu bewerten ist, ist von dem jeweiligen Standort des Betrachters und dem zu erwartenden Erfüllungsgrad oder festgelegten Kriterien abhängig.

Ähnlich neutral ist die Definition nach DIN EN ISO 8402. Darin wird Qualität beschrieben:

„… als die Gesamtheit der Eigenschaften und Merkmale bezüglich ihrer Eignung, festgelegte und vorausgesetzte Erfordernisse zu erfüllen“.

Gleich, welche Überlegung als die geeigneter erscheint, einer der wichtigsten Aspekte innerhalb der Qualitätsdiskussion ist und bleibt der Kunde oder seine Erwartungen. Er ist letztlich der Maßstab, der entscheidet, ob eine Dienstleistung die gewünschte Qualität hat oder nicht. Wer also „Qualität“ vermittelt oder Schulen möchte, muss den Wünschen der Kunden Rechnung tragen und diese regelmäßig überprüfen.

Die Beurteilung der Qualität durch den Kunden und verschieden notwendige Aufwendungen für die Qualitätssicherung haben sich zu Wettbewerbsfaktoren entwickelt, welche für den Unternehmenserfolg von zentraler Bedeutung sind.

Wer oder was steht in Deutschland für Qualität im Sachverständigenwesen?

Auf jeden Fall die Kooperationspartner der EQS GmbH !

„Es ist nicht das Wissen allein, was uns glücklich macht – es ist die Qualität des Wissens – die subjektive Beschaffenheit des Wissens. Vollkommenes Wissen ist Überzeugung und sie ist es, die uns glücklich macht und befriedigt“. Novalis

„ZERT Vereinigung zertifizierter Sachverständiger in der Europäischen Union”

Ein Qualitätsverband von bundesweit kompetent ausgebildeten Spezialisten im Sachverständigenwesen im Bereich der Wertermittlung und Schäden an Gebäuden
 
 
 

„Obligo24 GmbH”

Das bundesweite Netzwerk von personenzertifizierten Sachverständigen für die Versicherungswirtschaft
 

„Euro-Zert / SVG office GmbH”

Das Zertifizierungs- und Überwachungsunternehmen für personenzertifizierte Sachverständige nach der Europäischen Norm DIN EN ISO IEC 17024.

„Schaden Dienst 24 GmbH”

Das kompetente Schadensanierernetzwerk in Deutschland für versicherte Gebäudeschäden